CEO Coinbase ujawnia problemy z aplikacją

W ostatnich dniach Brian Armstrong, szef firmy Coinbase, otwarcie przyznał, że ich aplikacja ma spore problemy z doświadczeniem użytkownika. Powód? Wzrost aktywności na nowej sieci Base, która działa na warstwie 2. To wyeksponowało pewne mankamenty, które firma ma zamiar naprawić.

W postanowieniu na Twitterze, które pojawiło się 13 sierpnia, Armstrong wyjawił, że podczas "Letniego Sezonu na Chainie" - eventu trwającego kilka tygodni, związanych z wprowadzeniem produktów, promocjami marek oraz pokazami tokenów niefungowalnych na platformie Base - pojawiło się wiele problemów.

CEO zwrócił uwagę na to, że aplikacja Coinbase źle radzi sobie z użytkowaniem tokenów niefungowalnych, zdecentralizowanych aplikacji oraz technologii warstwy 2.

Armstrong apeluje do użytkowników, by wypowiadali swoje opinie pod jego postem na X (platforma społecznościowa), co pozwoli ustalić najważniejsze kwestie, a w ciągu najbliższych dwóch tygodni przewiduje szybkie aktualizacje w najbardziej kłopotliwych obszarach.

Najwięcej polubień zdobyła propozycja od dewelopera Friendtech o nazwie Racer, który zaproponował szybki sposób na doładowanie konta w aplikacji za pomocą karty kredytowej, bez konieczności zakładania osobnego konta.

Kolejnym problemem jest błąd, który utrudnia połączenie portfela mobilnego Coinbases z przeglądarką Google Chrome. Armstrong podkreśla, że ten błąd okazał się bardziej uporczywy, niż się spodziewali.

Nie tylko Coinbase boryka się z kwestiami związanymi z doświadczeniem użytkownika w świecie kryptowalut. Ekspert ds. projektowania interfejsów, 0xDesigner, twierdzi, że duża część problemu wynika z trudnej do zmiany natury blockchainowych aplikacji.

Mimo że technologia blockchain jest skomplikowana, Kirthana Devaser, menedżer treści w XGo, uważa, że skupienie się na prostym i atrakcyjnym interfejsie użytkownika oraz usunięcie widoczności technologii blockchain w codziennych interakcjach użytkowników, może przyspieszyć masową adopcję tego rozwiązania.